Birdeye: Platform Pemasaran Pengalaman All-in-One untuk Bisnis dengan Banyak Lokasi
Birdeye adalah platform Pemasaran Pengalaman yang komprehensif yang dirancang untuk bisnis multi-lokasi. Dengan lebih dari 60.000 bisnis yang sudah menggunakan fitur-fiturnya, Birdeye menawarkan berbagai alat untuk membantu bisnis mendapatkan pelanggan dan meningkatkan kehadiran online mereka.
Salah satu fitur utama dari Birdeye adalah kemampuan untuk mengumpulkan ulasan dari pelanggan di berbagai platform seperti Google, Facebook, dan lebih dari 200 sumber ulasan lainnya. Dengan mengirim permintaan ulasan melalui teks atau email, bisnis dapat dengan mudah mengumpulkan ulasan baru dan mempromosikannya untuk mencapai audiens yang lebih luas.
Birdeye juga menyediakan kotak masuk terpadu, yang memungkinkan bisnis untuk melihat dan menanggapi pesan pelanggan dari berbagai saluran, termasuk webchat, pesan teks, dan Facebook Messenger. Pendekatan terpusat ini membantu bisnis menyederhanakan komunikasi mereka dan memastikan bahwa pelanggan merasa dihargai.
Selain itu, Birdeye menawarkan kemampuan untuk menganalisis laporan dan mendapatkan wawasan yang dapat diimplementasikan untuk melakukan perbaikan signifikan di tempat yang penting. Bisnis dapat menerima pemberitahuan instan dan tetap terhubung dengan pelanggan mereka, menjaga mereka tetap terinformasi dan terlibat.
Secara keseluruhan, Birdeye adalah alat yang kuat untuk bisnis multi-lokasi, menyediakan pendekatan tumpukan tunggal untuk pertumbuhan bisnis. Dengan menawarkan berbagai fitur, mulai dari pengumpulan ulasan hingga komunikasi dan wawasan pelanggan, Birdeye bertujuan untuk memberikan pengalaman yang menang untuk setiap langkah perjalanan pelanggan.
